Get in touch
Έχεις απορίες; Ενδιαφέρεσαι για συνεργασία; Μπορείς να βρεις την απάντηση που αναζητάς στην FAQ ενότητα. Δες εδώ.
Επικοινώνησε μέσω της φόρμας παρακάτω & θα απαντήσουμε όσο πιο σύντομα μπορούμε
FAQ
Μικρές ή μεγάλες απορίες που έχουμε συναντήσει είτε για τα προϊόντα μας είτε για τις διαδικασίες που ακολουθούμε. Σας τις απαντούμε γρήγορα και αν ακόμα έχετε κάποια απορία μην διστάσετε στείλτε μας μήνυμα!
Τι υλικά χρησιμοποιούμε;
Όλα τα καπέλα μας είναι χειροποίητα και φτιαγμένα με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια. Επιλέγουμε υφάσματα οι ίδιοι, από εξειδικευμένα καταστήματα, με βάση την υφή, την ποιότητα και το πώς επηρεάζουν το φως. Θα βρεις υλικά που προσφέρουν διάχυτο, απαλό φωτισμό, αλλά και άλλα που δημιουργούν πιο έντονες αντιθέσεις και σκιάσεις.
Οι βάσεις που διαθέτουμε ορισμένες είναι χειροποίητες και μοναδικές, φτιαγμένες σε συνεργασία με Έλληνες κεραμίστες. Άλλες είναι πιο basic, για πιο ουδέτερο και διαχρονικό αποτέλεσμα. Σε κάθε περίπτωση, αναφέρεται ξεκάθαρα στην περιγραφή αν πρόκειται για κάτι χειροποίητο.
Είναι όλα τα υφάσματα διαθέσιμα συνεχώς;
Όχι απαραίτητα. Πολλά από τα υφάσματα που χρησιμοποιούμε είναι περιορισμένης διαθεσιμότητας. Μπορεί κάποια σχέδια να εξαντληθούν και να μην επανακυκλοφορήσουν, καθώς επιλέγουμε μικρές ποσότητες για να κρατάμε τη συλλογή μας φρέσκια και ιδιαίτερη.
Τι ντουί έχουν τα φωστικά μας;
Τα φωτιστικά μας χρησιμοποιούν ντουί E27, το πιο διαδεδομένο μέγεθος για οικιακούς λαμπτήρες. Αν χρειάζεσαι λαμπτήρα με ντουί E14, μπορείς πολύ εύκολα να προσαρμόσεις το φωτιστικό σου χρησιμοποιώντας έναν αντάπτορα από E27 σε E14, που εξασφαλίζει πλήρη συμβατότητα και λειτουργικότητα.
Πόσες μέρες χρειάζεται για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας;
Καθώς όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα και φτιαγμένα με μεράκι, ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 5-10 εργάσιμες μέρες. Αυτός ο χρόνος μας βοηθά να δημιουργήσουμε και να ετοιμάσουμε προσεκτικά το προϊόν σου, εξασφαλίζοντας την ποιότητα και την μοναδικότητα που μας χαρακτηρίζει.
Σε ευχαριστούμε για την υπομονή σου και την εμπιστοσύνη σου στα χειροποίητα προϊόντα μας!
Ποιες μεθόδους πληρωμής υποστηρίζουμε;
Στο κατάστημά μας μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά σου με δύο εύκολους και ασφαλείς τρόπους:
Άμεση τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό μας
Πληρωμή με κάρτα (Visa, Mastercard, κ.ά.) μέσω ασφαλούς πύλης πληρωμών
Επέλεξε τον τρόπο που σε βολεύει και κάνε την αγορά σου απλά και γρήγορα!
Πως γίνεται η αποστολή των προϊόντων μας;
Για τις παραδόσεις στην Αττική, όποτε έχουμε χρόνο και δυνατότητα, αναλαμβάνουμε εμείς προσωπικά τη μεταφορά των προϊόντων σου, ώστε να διασφαλίσουμε την προσεκτική παράδοση. Ο χρόνος αποστολής στην Αττική είναι συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση που δεν μπορούμε, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστο συνεργάτη, ο οποίος φροντίζει για τη μεταφορά με τον ίδιο σεβασμό και προσοχή.
Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα, χρησιμοποιούμε μεταφορικές εταιρείες με εμπειρία, για να εξασφαλίσουμε ότι τα χειροποίητα φωτιστικά σου θα φτάσουν πάντα σωστά και αβλαβή στον προορισμό τους. Ο χρόνος αποστολής στην υπόλοιπη Ελλάδα είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες.
Η προσεκτική συσκευασία και η αξιοπιστία στις αποστολές είναι βασική μας προτεραιότητα.
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Αν χρειαστεί να επιστρέψεις κάποιο προϊόν, παρακαλούμε να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα για να γίνει η διαδικασία ομαλά:
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα καρτελάκια και την πρωτότυπη συσκευασία, χωρίς χτυπήματα ή φθορές.
Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Είναι απαραίτητο να έχεις συμπληρώσει τη φόρμα επιστροφής που θα βρεις εδώ.
Παρακαλούμε να επικοινωνήσεις μαζί μας πριν στείλεις το προϊόν, ώστε να σε καθοδηγήσουμε σωστά.
Αν το προϊόν παραλήφθηκε με κάποιο χτύπημα ή φθορά, θα ήταν καλό να βγάλεις φωτογραφία κατά την παράδοση για να έχουμε αποδεικτικά στοιχεία και να διευκολύνουμε την επίλυση.
Η φροντίδα και η ασφάλεια των προϊόντων μας είναι προτεραιότητα, και θέλουμε να διασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία για εσένα.
